🚕 首尔旅游·生活实用指南（外国人专用）

首尔出租车违规收费·拒载怎么办？扫二维码就能轻松举报（中文指南）

在首尔打车被宰客，或者被司机拒载了？别忍气吞声。首尔市推出了简单的二维码举报系统，外国人可以用自己的语言直接举报出租车违规行为。下面告诉你可以举报什么、怎么举报、需要准备哪些信息。

🔎 三句话速览

• 可举报违规收费、拒载、服务不佳，支持多种语言。
• 流程超简单：扫码 → 选语言 → 填写信息 → 提交。
• 一经查实，司机将被罚款并处以行政处罚，举报人还会收到处理结果通知。

可以举报哪些情况

1. 违规收费 —— 未使用计价器，或实际收费与计价器显示金额不符。

2. 拒载 —— 以目的地为由拒载、拒载外国人等。

3. 乘车不便 / 服务不佳 —— 服务态度不佳，或乘车过程中遇到的其他不便。

举报流程（5步）

1	扫描二维码
2	选择语言
3	输入个人信息
4	输入详细信息
5	提交

📍 在哪里找二维码：首尔出租车车内贴纸、明洞·弘大·梨泰院等外国人聚集区的出租车候车站，以及仁川·金浦机场出境大厅均可找到。

举报前请准备的信息

准备好这些能让举报更快、更有力：乘车日期、出租车车牌号、上车地点、叫车方式、目的地、到达时间、车费金额、收据。拍下收据或车牌照片会很有帮助。

举报后的后续处理

若举报内容属实，出租车司机将被处以罚款及必要的行政处罚。作为举报人，你会收到针对被举报司机处理结果的通知。

咨询电话

• 120茶山呼叫中心 —— ☎ 02-120
• 首尔外国人居民中心 —— ☎ 02-2229-4900

❓ 常见问题

在首尔被出租车宰客怎么举报？

扫描车内或候车站的二维码，选择语言，填写乘车信息（车牌号、车费、日期、收据）即可。也可拨打120茶山呼叫中心。

首尔出租车拒载可以举报吗？

可以。以目的地为由拒载或拒载外国人都属于可举报的拒载行为，流程与扫码举报相同。

举报首尔出租车需要哪些信息？

乘车日期、车牌号、上车地点、目的地、到达时间、车费和收据。收据或车牌照片非常有用。

举报后司机会受到什么处罚？

一经查实，司机将被罚款并处以行政处罚，举报人也会收到处理结果通知。

📎 来源：首尔外国人居民中心 / 首尔市出租车二维码举报项目。内容可能变动，请拨打120茶山确认。

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